很多朋友想了解關於菜鳥驛站官網的一些資料信息,下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與菜鳥驛站官網相關的內容分享給大家,一起來看看吧。
近來,
豐巢快遞櫃收費風波一直持續
有不少朋友說
小區附近開了快遞櫃和驛站後
自己網購的商品就不再寄到家中
得自己跑去取

最近
家住浦東新區鶴馳路附近的
金女士也碰到了這樣的情況
她向我們反映:
去年底,小區附近開出了一家菜鳥驛站,從此,自己的快遞就再也沒有被送上門過。

“設置了不要放在驛站,
但是他們還是會把我的快遞
放在菜鳥驛站。”

關鍵是這家驛站
不是開在樓下或者小區門口
從金女士家步行過去
要10分鍾的路程!

於是
金女士投訴了承運的快遞公司
沒想到,這下快遞是送上門了
但是是菜鳥驛站工作人員
晚上10點半粗暴上門投遞
“他來了以後砰砰砰很響的聲音來砸門,把隔壁鄰居都吵起來了,說以後快遞都不送了,都是隻能去菜鳥驛站拿。”

於是,記者來到了
位於鶴馳路106號的這個驛站
在驛站門外看到
這裏堆滿了一袋袋還未分揀的包裹
不時有小區居民前來取快遞
驛站工作人員透露
這些都是快遞公司的轉運車
直接卸在這裏的

“馬上這兩個小區快遞員都不做了,快遞櫃也撤走了,以後快遞都統一在這邊,大的件你跟我說,我會晚上下班再給你送過去。”
據介紹,這個驛站要負責
附近兩個小區近4000戶居民的包裹
站內僅有2到3名工作人員
這個人員配置
顯然是無法將快遞
一一送上門的

在南碼頭路上也有個菜鳥驛站
同樣,大量快遞被直接投放到驛站
需要居民自取
如確有上門送貨需求可以商量
但送貨時間無法保證
工作人員說,“中通全部在這裏,其它快遞公司他們還在正常派送,中通在你們這一塊區域已經沒有中通快遞員了,大貨師傅隻能把人家的件送完,人家自己的區域忙完了,然後才能給我們來帶這邊的貨。”

記者聯係了幾家快遞公司的客服
客服表示,上門服務還是有的
如果沒有告知就被送到了驛站
那麽是快遞員的問題

那既然是快遞員的問題
說明規定是要送貨上門的
為何大量居民的快遞
並沒有被送上門
且驛站方麵也沒有足夠人員呢?

記者在菜鳥驛站的官網上看到,其公開的盈利模式是,驛站跟快遞公司合作,由快遞公司承擔派費及寄件收入,他們從每一單快遞費用中分成獲取利益。
到了實際操作中,就出現了這些和驛站達成了合作的快遞公司,為了提高快遞員投遞效率,默許了快遞員甚至是企業的轉運車,在未經客戶同意的情況下,直接將大量快遞投放入驛站,不告知消費者,也默認不提供上門服務,這顯然與消費者網購時的約定不符。
《快遞暫行條例》中規定
快遞應當投遞到約定地點
且應當告知收件人驗收

法律專家指出,不管快遞公司與菜鳥驛站之間簽訂了怎樣的合同,收件人如果未授權菜鳥驛站代替自己收取快遞,將快遞放到菜鳥驛站不能視為快遞已經送達。

針對越來越多市民的投訴
菜鳥最終做出回應:
對於違反服務和平台要求的驛站將采取臨時關閉,清退處理等方式,規範驛站的服務。上海的消費者可以自主選擇使用驛站保管或者包裹送貨上門等服務。
同時希望管理部門
加強行業監督
嚴格要求驛站按照規範
提供社區包裹服務
你有沒有遇到過類似的情況呢?
你又是怎麽看的呢?
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本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。