12月14日消息,從中國消費者協會(以下簡稱“中消協”)官網獲悉,今日,中消協發布《50款賬號注銷及自動化推薦退訂測評報告》(下稱《報告》)。

結果顯示,受測的50款App中,共有23款App存在賬號注銷或自動化推薦退訂問題,其中,

另外,也有一部分App注銷流程設置不合理,涉及的App為Soul、TT語音。

中消協點名20款APP注銷難!騰訊視頻、TT語音在列

在自動化推薦退訂方麵,50款App中有5款App存在不同程度問題,占總排查比例的10%。

存在的主要問題為:App未向用戶提供關閉自動化推薦的方式,涉及的App為曹操出行、翼支付和禾適外賣,App內關閉自動化推薦的方式過於隱蔽,涉及的App為滴滴出行和支付寶。

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總體來看,網絡約車類、餐飲外賣類在兩項測評內容上存在問題的App數量較多,房屋租售類5款App表現較好,在兩項測評內容上均沒有發現問題。

針對測評中發現的問題,中消協建議所有App經營者依據《網絡安全法》《個人信息保護法》等相關法律法規和標準規範,認真開展自查整改,明示合理的注銷條件、提供便捷的注銷路徑,保障用戶順利注銷賬號。

同時,設置便捷的自動化推薦退訂方式,持續完善相關用戶協議及隱私政策。

50款App賬號注銷及自動化推薦測評報告:(點擊下載)

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