日前，據市場監管總局發布消息，2021年上半年國家市場監督總局開始在全國範圍內就重點領域反不正當競爭展開重點整治工作，僅上半年時間，有關不正當競爭案件就已經超過3000件，被罰的金額也到達了2.06億。
另據悉，今年上半年以來，廣州市場監管部門，加大執法力度，共立案查處價監競爭案件249宗，罰沒4800.1萬元，是去年同期的6.4倍。其中，查處價格違法案件193宗，結案61宗，罰沒1398.8萬元；查處不正當競爭案件52宗，結案24宗，罰沒1218.30萬元；查處傳銷違法案件4宗，罰沒2183萬元。並持續開展社交電商平台領域“拉新”“促銷”亂象專項整治行動。
嚴打平台“刷單炒信”行為
在電商平台上，用戶評價往往是消費者選擇商品的重要參考因素。也正因如此，一些不良賣家為吸引消費者的注意力、獲取更多交易機會，尋找“刷手”進行虛假交易，以不正當方式提高商品銷量、用戶好評度和店鋪信譽。
7月23日，國家市場監督總局也在官網上公布了第一批網絡虛假宣傳案例，其中共涉及到了三種不同類型的刷單形式，分別是利用"網紅效應"虛構評價，組織員工、親友等熟人，雇傭專業團隊或"刷手"等方式"刷單炒信"。
本次公布的案例共有10起，相關涉事企業也被處以罰金，其中最高的罰金當屬利用技術軟件幫助"刷單炒信"了，刷單近300萬單，刷單商品總金額也高達3.59億餘元。
設置網絡點評和排名的初衷，是通過統計與展示互聯網用戶消費後的真實反饋形成的大數據，反映人氣、實力和市場口碑等信息，以幫助消費者更便捷地作出判斷和選擇。
然而在刷單團夥操縱下，通過組織“大V”到店免費體驗後發布指定好評、“刷手”在不實際體驗或者使用商品的情況下發布虛假好評、使用虛假注冊的會員賬戶發布好評等多種手段。從最初的人工刷量到現在的機器刷量，“刷單炒信”這一網絡黑灰產已經發展到足以影響商家生存的地步，損害了廣大消費者的知情權、選擇權等合法權益，破壞了公平競爭的市場秩序，不利於互聯網生態健康發展，必須加以整治和清理。
甚至“粉絲”可以買，“互動”可以買，“好評度”能夠提升，“播放量”可以增長……不少利用熟手甚至是利用相關刷單公司來為自己的店鋪或是商品刷好評，提高自己的商品銷量、商品好評率和店鋪信譽，用虛假的信息誘導消費者前來購物交易，更有的會對商品做出真實差評的消費者加以恐嚇威脅，要求其刪除差評。
虛假好評打亂原有競爭秩
這種做無疑是治標不治本。商品的優劣自當由消費者來進行評定，虛假的好評隻會打亂市場原有的競爭秩序，也隻能為自身帶來一時的"繁榮景象"。
對於消費者而言，最希望的是買到價格合適、質量優質的商品。在網絡購物時，多數消費者會觀察已經購買的用戶對於該商品的評價，若是不良商家雇傭刷手留下虛假的商品好評，那就會給消費者帶來誤導，促使消費者購買此商品。等消費者收到貨物時發現貨物有嚴重的質量問題，其售後等方麵也往往無法得到保障，最後讓消費者人財兩失。虛假好評造成的虛假宣傳可以說是嚴重侵犯了消費者的合法權益，讓消費者財物兩失。
對於商家而言，雇傭人員刷單會額外支付一筆不菲的傭金給刷單人員或刷單公司，還有的商家會讓購買過商品的顧客添加自己的微信，讓顧客幫忙刷單並支付一定的傭金。這麽長久下去，商家之間的競爭越發惡性，商家與顧客之間的關係也不僅僅是簡單的銀貨兩訖關係，商家不再注重商品本身的質量，轉而去追求虛假的好評和銷量，惡性循環下去，隻會讓市場更加混亂。
同時，借由刷單也引發出了一係列不法行為，不少違法分子借由刷單的名義誘導涉世未深的學生和一些家庭主婦參與，最後這些被騙進來的人員不僅拿不到酬金，甚至會血本無歸。
所以，應從源頭遏製主虛假好評的發生，還商家一個自由競爭的市場，把真正的選擇權交還給消費者。畢竟，真正的好評，應該由商品本身的質量來判定。
大力規範社交平台競爭秩序
而據廣州市市場監管局有關負責人介紹，去年以來，為推動平台經濟規範健康持續發展，堅決反對平台企業壟斷和不正當競爭行為，全市市場監管部門持續開展平台經濟領域“拉新”“促銷”亂象專項整治行動，查辦了交通出行領域“xx出行”不當有獎銷售案，對利用不實有獎信息推廣APP等行為予以嚴重警示；嚴厲打擊網絡直播違法行為，針對xx直播銷售假燕窩事件被央視頻道點名批評問題，堅持以“打擊一個典型，整治一個行業”為原則，重拳出擊，對兩個相關企業處以罰沒290萬元的行政處罰，成功遏製了直播電商領域虛假宣傳違法行為；從重從嚴處罰社交電商傳銷違法行為，查處社交電商傳銷違法大案2宗，共罰沒2100多萬元，是同期同類案件全省最高金額處罰，有力威懾了社交電商網絡傳銷違法行為。
同時，廣州市市場監管局強化指導規範，組織召開平台“大數據殺熟”專項調研和規範公平競爭市場秩序行政指導會，督促企業全麵落實市場監管總局“九個不得”意見，切實防範問題風險，對全市具有一定影響力的55家平台企業進行專項調研檢查，探索建立“沙盒監管”“觸發式監管”等新型監管模式，引導平台經濟領域健康有序發展。